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IKEA面试之旅
2008-06-13
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宜家现在招的是兼职实习生.我面的部门是销售部.是我们学校现在宜家工作的师姐在梦飞上发了帖,大家可以多关注梦飞,SXSJ们可是为我们谋福利啊~
面试完第二天就收到人事部Cherry的offer通知.不过个中过程挺曲折,这里就略去免得丢人现眼.奉劝各位以后面试完了要时刻盯着手机看,省下多余的担心~
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其实cherry打电话给我机会面试的时候也是类似情况,我上日语课又没听到!GOD!!!后来还是能顺利被叫去面试了。青约的是10点,比我先进去面,听她说了些小经验。然后自己大步大步的走进那漂亮、宽敞的员工办公室。
门卫是个JJ,很nice.接我进去的是个胖胖的MM.最后,给我面试的Christy和Cherry领我到一间小小的独立间。
Christy是06年才毕业的大眼美女,而Cherry我想应该是负责招聘的人事部HR了。两个人都很友善。Christy还一直不停地对我说,不用紧张,just relax~~我们今天主要是来个很轻松的聊天就好。其实那时我也已经不是很紧张了。
自我介绍后,问问题。先说一下我简历上的经历沃,Balabala...我说了好多好多,她们同样很耐心地听我吹。我猛地在强调自己是很诚实呀,很努力,多做少说的人。。。
总之尽量说自己的优势,或是说自己是很适合这个职位什么的。而且要很真诚地说。我觉得这个是很重要的哦~
也许我对自己经历说的很宽泛吧,Christy要我具体说一天里我都干了些什么。“你刚才说了你学到了很多,那究竟学到了什么呀?”心砰地跳了一大下。
其实整个过程,Cherry都没有多少个问题问我,只是在旁边听我和Christy问答。所以在整个面试过程,我跟Cherry的眼神交流不多,甚至我都是盯着Christy来说。
“广外好多人都参加广交会了,怎么你没有呀?”
心里想,没参加过又不用死~~我说专业的限制。
“要知道销售部是要跟各种各样的人交流、工作的,你是怎么跟别人沟通的捏?”
.........我犹豫了一下,傻呼呼地说了一大堆,其实都不知道自己说了些什么了。
“你对零售业有什么看法?”我就说我不是专业,但是这不妨碍我对于它的理解,然后再说了我是怎么个看法。我又忘了自己又是怎么回答的了。
这个问题的回答被她抓到我的漏洞了,“你说要调查,那究竟要怎么调查才能知道顾客的需要呀?”
.........我使劲的兜圈,尽量运用我自己仅有的广告学专业知识,自圆其说嘛。
之后有一些很琐碎的问题,我好象有说我应聘的部门的工作可能有点tough。她们随即都笑了起来,“哈~tough?!~哈~~”我也不知道她们笑什么。只好说,虽然艰苦,但我是能足以应付的云云。
“你为什么要选择IKEA捏?”我傻呼呼地心直口快地就回答说在宜家很舒服。她们又爆笑起来。“怎么个舒服法呀,你刚才不是说tough吗?”我慌了,忙说不是那种舒服,是工作起来应该很开心愉快的那种。
笨口的我!
“你宿舍多少人捏?and 你是怎么处理你跟舍友之间的冲突或者关系的。例如卫生问题吧~”连Christy都说她自己问的问题怎么怪怪的。我就如实说呀说。
“你有来过IKEA吧。有发觉我们的销售人员跟其他的商场有什么不同吗?例如百佳。糟,她要我说什么呀。我就说了一大通的废话,最后她还说我对,还给我的话做了个小总结。“没错,宜家就是跟别的不同,我们基本上是没有看到有销售人员在商品前对顾客推销的。我们推崇和给予顾客的就是一种体验式和自主式的购物环境。”
学到东西了。我觉得这些对于我们做广告的人来说,了解一个公司的企业文化也是我们能更好地做出一个广告创意的前提。 而且广告人也是应该首先到前线那里体验一下顾客是有什么感受,有什么心理特征,才能更好做好一个广告策划,市场营销策划的.我想这也是cherry最后要我的一个小原因吧~~
“你有什么爱好呀?平时会做运动什么的吗?” ER.........
“我想知道你未来的职业规划是什么捏?”Cherry终于发问了。她说问这个没什么的,主要是看我这个人有没有自己的观点或者自己的目标,这能看出一个人的思维方式或什么的沃。我说销售(前线)工作能对我日后在广告公司工作有帮助,因为能立足于顾客的角度看问题才能做好营销广告这一part(大概这意思,我使劲吹,忘记了自己说了些啥了),她还说不错,看到我还是个有观念,有清晰目标的人。
我趁她们不注意,低头看了看手表,12点了。然后她们规定我只能问她们三个问题。
对于我这个完全没有零售经验的人来说,进入这个部门有什么挑战?Christy回答的。挑战当然多了,在宜家里,没有都会发生成千上万的事情,这时在最前线的我们就要妥善地处理好这些突发的事情。还有跟顾客很好的沟通呀,之类的。忘了很多了,Christy很耐心,很详细的回答了我,很感谢她耶~
然后第二个问题,我就问,(从广告学的角度看吧),Christy刚才说宜家是面对大众的,而且它又标榜自己为低价位的公司,那不就会很容易丧失了一些高端的顾客,也就是target不了高层次的消费者咯?Christy就说,IKEA的产品虽然low price,但绝对是high quielity的。我们也有好多价钱很贵的产品呀。而且宜家在local也不算便宜了。我们也不能要求高层顾客买我们的产品。
我就说我好象问了很stupid的问题,她们都笑。
最后我还问了我在这次面试过程中,有什么是需要继续改进、完善的地方。Cherry很来劲,问我为什么这么问。我说我上次面试有HR说我不够淡定,她们俩都笑了。最后还是Cherry回答我,其实我不必问她们这个问题,不用太在意的,自己要清楚自己究竟在干什么,认识清楚自己是个怎样的人就好。她分析说,我不够淡定的原因可能是我还不够认清我自己,或是我真的很需要这份工。她还说,在面试当中,如果你刻意要掩饰自己的紧张,那么那个就不再是真的你了,而在面试当中,最重要的就是要表现自己最真的一面be yourself!面试是个双选的过程,HR和我自己都有选择的权利。
最后她们很好人,都没怎么指出我的一些缺点或负面评价之类。可能怕伤到我的心吧。
很感谢她们。她们都很耐心的听我说和听我问。我走出办公室的时候都已经12:15了。
学到了很多东西。也分享了她们很多的观点。感觉就是很亲切。
==============================================其实我们这些兼职实习形式招回来的,也许工资不是很乐观(按时薪计),比我们其他同志的差太远了.但志在能学习学习嘛~听说员工餐厅还是不错的哦~咔咔~所以希望大家在找实习的时候也不必太太太在意工资的问题呀,重在职位的发展前景上和能学到的东西上.
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