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剑华的深圳建行
2008-06-03
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晚上11点20分,收到短信说6月2好到中大本部进行深圳建设银行面试。完全没有准备,又断网了,不能查资料,最后跑去老大那里拿了刘佩那本书来看。我最怕是自我介绍了,看了半个多小时怎么介绍自己的,一点多跑去睡觉,心里还在想着怎么介绍自己,搞到脑袋严重发热,再让脑袋烧下去,就要烧坏了。结果是失眠。
第二天起来查一下资料,再看看刘佩那本书,然后上高英,想着得出去见见阳光才行。
上面的都是废话。我应该穿什么衣服呢?开始想这个问题,银行通常都是比较注意形象的,是不是应该穿得正式一些呢?不过人家是招实习生,应该不用太正式的,我这么想着。结果是借了老大一件衬衫(人家买了自己还没穿过呢,第一次给了我,嘻嘻),加上牛仔西裤,加上跑步鞋,看上去不是那么协调的。后来到了面试的地方,被那场景吓倒了,人家都穿得很真是,西装整套,公文包。不过我觉得自己穿得还可以。
中午的时候听老大说他同学早上去面试了,是小组讨论的形式,于是开始研究小组讨论的方法,他说是营销讨论,我就一直看刘佩那本书,看看营销讨论要怎么做。可是最后却是排序题,这个我只是粗略地看了一下。
面试的过程:10人一组,无leader讨论,两个面试官。一分钟看题,然后每个人一分半钟陈述观点,接着是15分钟的小组自由讨论,最后两分钟做总结。整个过程30分钟。题目是一个一个酒店第三季度开始,业绩达不到指标,列出了a、b、c、d、e、f五个原因,我们要决定先解决哪些问题,后解决哪些问题,把顺序列出来。
一分钟阅题时间到,面试官叫我们开始发言,没人反应;第二次叫我们发言,没人反应;第三次叫我们发言,还是没人要做第一个发言的人;30秒钟过去。我决定第一个说,打破这个僵局,然后就开始说一些对于这些导致酒店经营达不到指标原因的理解。那个时候心里还挺乱的,说着说着的时候,自己的思绪才比较清晰,不过整个过程,自我感觉不好,我没有给出我觉得的排序,只是针对这些原因进行分析。
接着就是其他人讲了,这个时候我才发现我讲的角度和他们的都不同,他们都是在说自己觉得应该那些放在前面,哪些放在后面,而我是分析问题本身。我觉得这本身没有不对的地方,只是我讲得太乱了,所以觉的不好。一分半钟的阐述,应该是两方面的都要讲,既要分析,又要有自己的结果。一分半钟完全是你的,是你一个卖自己观点的时候。这让我想到killer这个游戏,要去说服别人相信你的看法。这一分半钟只要不要犯比较大错误就好了,你的观点本身是否正确并不重要,重要的要逻辑清晰。
15分钟的讨论时间。这个过程在刘佩那本书里面都有说,比如说要有一个人出来说怎么安排时间,要讨论什么问题,谁上去做总结。在这里要说的是:原则。第一个是一定要搞清楚问题是什么。当我们在讨论应该按照什么顺序的时候,有一个人突然提出了她所理解的问题,这是一个非常重要的启发,它指明了整个讨论的方向,和决定接下来要采取什么原则来排序。我们对问题的理解的演变是:a改变现状,让酒店的效益达到指标→b前两个季度都达到指标,但是第三季度达不到指标,要在第四季度达到指标→c我们不是要从根本上解决问题(因为导致酒店经营达不到指标的原因里面有很多种,有一些是根本上的,有一些是直接的),而是要寻找立竿见影的解决办法,最快的时间里面达到指标→我们希望能够既解决燃眉之急,又能够解决根本的问题,但是我们的目标现在只能解决指标问题,在下个季度一定要达到指标,就算是下下季度又会面临同样的问题,但是这是以后的事了。通过讨论,我们对于问题的理解经过了这些阶段,因为要解决的问题不同,所以所采取的标准也不同。如果我们采取的是从根本上解决问题的话,那么我们就要把从根本上影响酒店效益的问题放在前面。但是因为我们的问题是解决燃眉之急,所以要反过来,把最根本的放在最后,因为最根本的影响因素都是长期的,它们的改变会带来混乱和不适应。通过这些目标的理解,我们开始制定原则,也就是说在这个目标下面,要采取哪些具体的原则。在这个过程中,我们小组没有一个能够清晰完整地表达出这些原则,大家都在互补着。现在觉得好像这并不难,但是当时就是不能做到。具体要根据什么样的原则,这就是专业知识的问题了。关于发言人的问题,如果口才好的话,争取当发言人。在剩下一两分钟的时候,先演练一下要怎么说,然后其它组员听听有没有要补充的。这个时候最重要的是补充,而不是问题的讨论,讨论是在浪费时间,所以这个时候只要不是根本性的冲突,都要保持已有的结论,给已有的结论提供更多的论据。 现在想起来,小组讨论最最重要的有两点,一是要对问题深入理解,深刻理解要解决的问题是什么,这影响着整个方向。二是排序的原则问题,要根据问题来确定原则,在了解问题的情况下,结合自己的专业知识来确定原则。谁把握了问题的核心,引导了讨论的方向,谁提出了原则,谁就掌握了解决问题的根本。匆匆忙忙写了这么多经验教训,希望下次小组讨论能够做得更好。
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评论
虽然知道介绍自己的时候要怎样怎样,可是就是不知道怎么介绍自己才好...
有没有谁给个具体案例参考参考?
慢慢就有feel了
加油~~~
有没有什么结论还是建议给我们这些没有参加过小组PK的SDJM~``
剑华跨行跨得很有勇气~!
好象最近面试都会问到排序题,看来要好好的准备一下了